انهيار

معلومات عن وقت الاستجابة لطلبات الدعم

الطلبات التي يتم إرسالها عبر نموذج الاتصال أو عن طريق البريد الإلكتروني، يتم معالجتها في غضون 24 ساعة

الطلبات المقدمة من مشغلي الهاتف عبر الإتصال، ربما يتم حلها في سياق المحادثة. إذا كان المشغل غير قادر على حل المشكلة فوراً أو الإجابة على السؤال في سياق المحادثة، يقوم المشغل بإنشاء طلب للمتخصصين لدينا لمعالجة المشكلة خلال 24 ساعة. في حالات خاصة، النظر في الطلب يستغرق فترة تصل إلى 48 ساعة

الطلبات المرسلة في عطلة نهاية الأسبوع أو العطل الرسمية، يمكن حلها فقط في أقرب يوم عمل

تسعى دائما لضمان توفير خدمة ذات جودة عالية لمشتركيها. رأيك الخاص هو مهم بالنسبة لنا. سيتم إتخاذ جميع الاقتراحات والشكاوى والأسئلة حول خدماتنا ومعالجتها على وجه السرعة RGK Help