Свернуть

Частые вопросы

Стоимость услуг

Со стоимостью услуг вы можете ознакомиться в разделе «Таблица тарифов». Для получения информации, выберите:

  • страну вашего проживания;
  • сотового оператора, к которому подключены.

Ниже будет отображен список доступных коротких номеров, по которым активируется услуга в выбранном регионе и у данного сотового оператора связи. Цены указаны в местной валюте с НДС и без НДС.

Обращаем ваше внимание, что на интернет-сервисах, где вы оплачиваете услуги, должны присутствовать правила пользования данным сервисом, а также информация о стоимости.

Время приема и ответа обращений

Заявки, отправленные через форму обратной связи или по электронной почте, рассматриваются в течении 24 часов.

Заявки, принимаемые операторами по телефону, по возможности решаются в процессе разговора. При невозможности сразу решить проблему или ответить на вопрос, оператор создает заявку, которую наши специалисты рассмотрят в течение 24 часов. В особых случаях, рассмотрение заявки может длиться до 48 часов.

Заявки, отправленные в выходной или праздничный день, могут быть решены только в ближайший рабочий день.

RGK Help всегда стремится к тому, чтобы предоставить своим абонентам качественное обслуживание. Ваше мнение является для нас важным. Все пожелания, претензии и вопросы о предоставляемых услугах будут приняты и оперативно рассмотрены.

Как с нами связаться
  1. Позвонить по номеру 8-800-777-3239 для стационарных и мобильных телефонов. (Операторы принимают звонки круглосуточно)
  2. Оформить заявку разделе «Оформление заявки».
  3. Заказать обратный звонок.
  4. Написать на электронную почту ru@rgk.help.

Обратите внимание.

  • Заявки, отправленные через форму обратной связи или по электронной почте, рассматриваются в течении 24 часов.
  • Заявки, принимаемые операторами по телефону, по возможности решаются в процессе разговора. При невозможности сразу решить проблему или ответить на вопрос, оператор создает заявку, которую наши специалисты рассмотрят в течение 24 часов. В особых случаях, рассмотрение заявки может длиться до 48 часов.
  • Заявки, отправленные в выходной или праздничный день, могут быть решены только в ближайший рабочий день.

RGK Help всегда стремится к тому, чтобы предоставить своим абонентам качественное обслуживание. Ваше мнение является для нас важным. Все пожелания, претензии и вопросы о предоставляемых услугах будут приняты и оперативно рассмотрены.