Свернуть

Информация о времени ответа на заявки службой поддержки

Заявки, отправленные через форму обратной связи или по электронной почте, рассматриваются в течении 24 часов.

Заявки, принимаемые операторами по телефону, по возможности решаются в процессе разговора. При невозможности сразу решить проблему или ответить на вопрос, оператор создает заявку, которую наши специалисты рассмотрят в течение 24 часов. В особых случаях, рассмотрение заявки может длиться до 48 часов.

Заявки, отправленные в выходной или праздничный день, могут быть решены только в ближайший рабочий день.

RGK Help всегда стремится к тому, чтобы предоставить своим абонентам качественное обслуживание. Ваше мнение является для нас важным. Все пожелания, претензии и вопросы о предоставляемых услугах будут приняты и оперативно рассмотрены.