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Informazioni sul tempo di risposta alla richiesta dal personale di supporto tecnico

Le domande inviate tramite il modulo feedback o via e-mail saranno risolte entro 24 ore.

Le richieste ricevute dagli operatori telefonici saranno eventualmente risolti nel corso della conversazione. Se non si riesce a risolvere immediatamente un problema o di rispondere ad una domanda, l'operatore crea una richiesta, dopodiché la esamineranno i nostri esperti entro le 24 ore. In casi particolari, la richiesta della domanda può richiedere fino a 48 ore.

Le domande inviate in un fine settimana o in vacanza, possono essere risolti solo nel tempo lavorativo.

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