Minimalizovat

Časté otázky

Doba přijetí objednávek a odpovídání na ně

Doba přijetí objednávek a odpovídání na ně

Objednávky odeslané přes formulář zpětné vazby nebo přeš emailsi prohlížejí během 24 hodin.

Objednávky přijímané operátory telefonicky se řeší (pokud je to možné) v průběhu rozhovoru. Pokud nelze okamžitě vyřešit problém nebo odpovědět na otázku, operátor vytvoří objednávku, kterou naši odborníci projednají během 24 hodin. Ve zvláštních případech prozkoumání objednávkymůže trvat až 48 hodin.

Objednávky odeslané o víkendu nebo o svátcích se budou řešit až v nejbližší pracovní den.

RGK Help se vždy snaží poskytnout svým uživatelům kvalitní služby. Váš názor je pro nás důležitý. Všechna přání, námitky a otázky ohledně poskytovaných služeb budou přijaty a operativně projednány.

Cena služeb

Ceny služeb můžete najít v části Tabulka tarifů. Pro získaní informace si vyberte:

  • zemi vašeho pobytu,
  • mobilního operátora, k němuž jste připojeni.

Níže bude zobrazen seznam dostupných krátkých čísel, pomocí kterých se aktivuje služba ve vybraném regionu u daného mobilního operátora. Ceny jsou uvedeny v místní měně včetně DPH a také bez DPH.

Upozorňujeme vás na to, že na internetových serverech, kde platíte za služby, musí být zveřejněna pravidla pro používání tohoto serveru, a také informace o ceně.

Jak nás kontaktovat
  • Zavolat na telefonní číslo +420228885521 pro pevnou linku a mobilní telefony. (Operátoři přijímají hovory v pracovní dny od 09:00 do 17:00 hodin.)
  • Podat objednávku v části Podání objednávky.
  • Objednat zpětný hovor.
  • Napsat na email cz@rgk.help

Pozor

  • Objednávky podané přes formulář zpětné vazby nebo emailem se projednávají během 24 hodin.
  • Objednávky přijímané operátory telefonicky, pokud je to možné, se řeší v průběhu rozhovoru. Pokud nelze okamžitě vyřešit problém nebo odpovědět na otázku, operátor vytvoří objednávku, kterou naši odborníci projednají během 24 hodin. Ve zvláštních případech prozkoumání objednávky může trvat až 48 hodin.
  • Objednávky odeslané o víkendu nebo o svátcích se budou řešit až v nejbližší pracovní den.

RGK Help se vždy snaží poskytnout svým uživatelům kvalitní služby. Váš názor je pro nás důležitý. Všechna přání, námitky a otázky ohledně poskytovaných služeb budou přijaty a operativně projednány.