Minimalizovat

Informace o času odpovědi na žádosti zákaznickou podporou

Žádosti zaslané prostřednictvím formuláře zpětné vazby nebo e-mail považovány za 24 hodin.

Žádost přijatá provozovateli telefonicky, možnosti jsou řešeny v procesu rozhovoru. Při nemožnosti okamžitě řešit problém nebo odpovědět na otázku, provozovatel vytváří nabídku, kterou naši odborníci posoudí během 24 hodin. Ve zvláštních případech, projednání žádosti může trvat až 48 hodin.

Žádosti zaslané o víkendu nebo v den státního svátku, mohou být vyřešeny jen v nejbližší pracovní den.

RGK Help je vždy usiluje o to, poskytnout svým zákazníkům kvalitní služby. Váš názor je pro nás důležitý. Všechna přání, požadavky a dotazy týkající se poskytovaných služeb budou akceptovány a operativně řešeny.