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Die häufige Fragen

Wie können Sie mit uns erreichen
  1. Rufen Sie an die +41225185545 für Festnetz-und Mobiltelefone. ( die Operatoren nehmen Anrufe an Arbeitstagen von 10:00 bis 18:00 Uhr)
  2. Machen Sie eine Anfrage in Abschnitt Registrierung der Anwendung.
  3. Bitten Sie einen «Rückruf» an.
  4. E-Mail schreiben ch@rgk.help.

Bitte beachten Sie.

  • Die Anmeldungen, die über das Feedback-Formular oder per E-Mail werden wir innerhalb von 24 Stunden betrachten.
  • Die Anträge, die den Betreibern per Telefon bekommen, werden nach der Möglichkeit im Laufe des Gesprächs lösen. Wenn es unmöglich ist, ein Problem zu lösen oder die Frage zu beantworten, wird der Operator eine Anfrage macht, den die unsere Experten innerhalb von 24 Stunden prüfen werden. In besonderen Fällen kann die Prüfung des Antrags bis zu 48 Stunden dauern.
  • Die Anmeldungen, die am Wochenende oder an Feiertagen, werden in Nächster Werktag lösen
  • RGK Help werden immer versuchen, um unsere Abonnenten den hochwertigen Service zu bieten. Ihre Meinung ist für uns wichtig. Alle Wünsche, Ansprüche und Fragen über die angebotenen Dienstleistungen nehmen werden und operativ behandelt.
Die Zeit für die Empfangen der Anreden und die Antworten

Die Anmeldungen, die über das Feedback-Formular oder per E-Mail senden, wird man innerhalb von 24 Stunden prüfen.

Die Anträge, die den Betreibern per Telefon bekommen, werden nach der Möglichkeit im Laufe des Gesprächs lösen. Wenn es unmöglich ist, ein Problem zu lösen oder die Frage zu beantworten, wird der Operator eine Anfrage macht, den die unsere Experten innerhalb von 24 Stunden prüfen werden. In besonderen Fällen kann die Prüfung des Antrags bis zu 48 Stunden dauern.

Die Anmeldungen, die am Wochenende oder an Feiertagen, werden in Nächster Werktag lösen.

RGK Help werden immer versuchen, um unsere Abonnenten den hochwertigen Service zu bieten. Ihre Meinung ist für uns wichtig. Alle Wünsche, Ansprüche und Fragen über die angebotenen Dienstleistungen nehmen werden und operativ behandelt.

Die Mobile-Abonnement

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Wenn «die Mobile Abonnementen»zufällig aktiviert wurden, oder Sie möchten das Thema Abonnementen ändern, oder haben Sie die Fragen nach der Qualität der Erbringung von Dienstleistungen, wenden Sie sich bitte an die Nummer +41225185545 oder beantragen Sie in Abschnitt «Registrierung der Anwendung», darlegen Sie bitte das Problem, das das unser Support-Service Ihnen schnell lösen werden.